供货商服务专区 > 常见问题Q&A
请问我为何还未收到2月之专柜对账单或付款列表之传真及E-MAIL(或邮寄之对账单)?
A:
因本公司于3/1起不再提供专柜对账单或付款列表之传真及E-MAIL,请您于『供货商服务专区』申请供货商密码查询相关对帐数据,我先提供您开立发票税前应付金额、营业税、含税应付总额,并记录您的供货商编号、联系人、连络电话,请您务必尽速申请使用『供货商服务专区』。
供货商服务专区提供那些服务项目?
A:
公告事项、行事历、业绩查询(包含了供货商日销货汇总表、折数别销货汇总表)、单据查询(包含了专柜对账单、租赁柜对账单、付款清单、采购通知单、退货通知单、收货单、退货单、商品建议通知单(即寄售采购通知单))、厂商代扣对账单、供货商数据区账号密码维护等。
申请使用供货商服务专区需要什么条件?是否还要另外付费?
A:
使用对象是与本公司有往来之所有供货商;使用供货商服务专区不需要另外支付费用。
供货商服务专区如何进入?
A:
您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』就可以看到了。
我要如何知道在 贵公司是否已经有约定E-MAIL?
A:
您可以打电话至本公司总公司或任一分店财务单位,以供货商编号或统一编号查询是否已经有E-MAIL。
已经有E-MAIL要如何申请使用『供货商服务专区』?
A:
贵公司供货商编号在本公司已经有约定E-MAIL时,您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→点选[供货商取得密码]→输入[供货商编号]→输入[E-MAIL]→按[送出],即可以从该E-MAIL账号取得供货商密码。
没有E-MAIL要如何申请使用『供货商服务专区』?
A:
为加速供货商密码申请作业处理时间,请上新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→点选[第一次使用说明]→打印〝供货商服务专区供货商密码申请单〞填写,并加盖与签订合约书相同之公司大小章(若为费用供货商须与印鉴卡用印印章相同)→邮寄至苏州工业园区苏州大道东456号新光天地大楼11F新光三越(中国)投资有限公司财务部;另外提醒您因Yahoo及Pchome 的E-MAIL有文件信功能,请勿以该E-MAIL申请供货商密码。
申请使用『供货商服务专区』供货商密码后,需多久可以收到?
A:
若您于在线申请后隔日或于填写申请单寄出后7日内,尚未收到供货商服务专区供货商密码,请于本公司总公司财务部联络。
供货商密码想改寄其他E-MAIL,该如何申请变更?
A:
您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→点选[第一次使用说明]→打印〝供货商服务专区供货商密码申请单〞填写,并加盖与签订合约书相同之公司大小章(若为费用供货商须与印鉴卡用印印章相同)→邮寄至 苏州工业园区苏州大道东456号新光天地大楼11F新光三越(中国)投资有限公司财务部 即可申请变更作业;另外提醒您因Yahoo及Pchome 的E-MAIL有文件信功能,请勿以该E-MAIL申请供货商密码。
供货商编号如何得知?
A:
供货商编号可以从付款清单右上角供货商编号字段得知。
于供货商服务专区点选供货商取得密码,为何出现供货商编号或E-MAIL错误讯息?
A:
供货商编号应输入付款清单右上角之供货商编号,不是POS柜号、SAP柜号、专柜编号,若 供货商编号或E-MAIL皆输入正确后,仍出现错误讯息,您可以打电话至本公司总公司或任一分店财务单位,以供货商编号或统一编号查询是否已经有约定E-MAIL。
我是专柜厂商,在新光三越多家分店皆有设柜,申请供货商服务专区供货商密码是每一家店填写一张申请单吗?
A:
供货商服务专区是以合约签署类型区分供货商编号,如:专柜厂商(即签订专柜厂商合约书)同一个统一编号只会有一个供货商号码,以该供货商编号进入『供货商服务专区』即可查询到全省设柜之各店别对帐相关信息,若您在本公司同时是费用厂商(即签订客户/供货商印鉴卡)、进货厂商(即签订采购合约书),皆会依供货商类型不同给予不同的供货商编号。
供货商服务专区密码申请单可以以传真方式申请吗?
A:
因供货商服务专区提供供货商相关帐务数据,为确保 贵公司权益,故需将正本寄回,由新 光三越审核。
要如何变更供货商密码?
A:
您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→点选[供货商数据区]→点选[账号密码维护]→输入新密码二次→按[存盘],即出现「存盘完成」讯息,才算完成密码变更作业。
我已经有供货商编号和供货商密码该如何使用呢?
A:
您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→输入[供货商编号]→输入[供货商密码]→点选[系统使用说明],即可下载『供货商服务专区』使用操作手册。
如果忘记供货商密码需再重新申请吗?
A:
您只要进入新光三越官网首页点选右下角之『供货商服务专区』→点选[供货商取得密码]→输入[供货商编号]→输入[E-MAIL]→按[送出],即可以从该E-MAIL账号取得供货商密码;若您的E-MAIL欲变更,则需重新填写〝供货商服务专区供货商密码申请单〞,并邮寄至 苏州工业园区苏州大道东456号新光天地大楼11F新光三越(中国)投资有限公司财务部 。
为什么我要点开单据查询付款清单或对账单档案无法开启?
A:
因本公司网站之单据查询使用Adobe Reader(为PDF档),若您无法开启,可于供货商服务专区「第一次使用说明」下方→点选请至[Adobe网站]免费下载安装8.0以上版本。
为什么我从单据查询专柜对账单没有出现数据?
A:
只有在本公司设立专柜(含品类专区专柜)、租赁柜之供货商才会有对帐数据供查询。
为什么点选业绩查询没有出现数据?
A:
只有在本公司设立专柜(含品类专区专柜)、租赁柜之供货商才会有对帐数据供查询。
每月之专柜、租赁柜对账单于供货商服务专区何时会提供?
A:
每月月结及半月结之下半月对账单,将于每月3日下午陆续提供前月对账单。半月结之上半月对账单,将于当月19日下午陆续提供当月上半月对账单。
付款清单于供货商服务专区何时会提供?
A:
实际付款日前一日提供。
每月厂商代扣对账单于供货商服务专区何时会提供?
A:
次月8日提供。
我想要变更公司连络电话、传真、负责人、汇款数据,为什么供货商服务专区查不到相关数据?
A:
供货商服务专区只提供对帐相关数据,若您要变更条件或其他数据,需向分店营业单位索取「厂商数据暨条件变更申请单」,提出资料变更申请。
若有『供货商服务专区』使用上的问题该找谁?
A:
您除了可打电话至本公司总公司及分公司财务单位询问外,也可进入『供货商服务专区』右下方「供货商服务专区网络信箱」将问题以MAIL方式寄给我们。
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